1. 資料負責機構
LuckyPet 由 Featured SEO Company 營運。我們按香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）處理與本網站及相關查詢有關的個人資料。第三方商店自行收集的資料受其私隱政策規管。
2. 我們可能接收的資料
- 你主動提供的姓名或稱呼、電話、電郵、訊息、附件及通訊紀錄。
- 商業合作所需的公司名稱、職位、業務聯絡方式及合作資料。
- 網站請求可能包含的 IP 位址、裝置或瀏覽器類型、時間、頁面網址及錯誤紀錄。
- 你輸入的搜尋字詞、篩選條件及所查看的產品頁面。
3. 我們如何使用資料
- 回覆網站使用、資料更正、權利通知及合作查詢。
- 顯示搜尋、篩選及價格比較結果。
- 維持網站安全、排查錯誤、防止濫用及改善服務。
- 履行法律責任及處理合法要求或爭議。
4. 帳戶、付款及敏感資料
LuckyPet 目前不設會員帳戶、站內付款或寵物病歷上載。一般使用毋須提供身分證、信用卡或醫療紀錄。請勿在一般查詢中傳送不必要的個人或寵物醫療資料。
5. Cookies、網址及技術紀錄
網站搜尋及篩選可透過網址中的選項運作。LuckyPet 目前沒有廣告像素或第三方訪客分析程式。搜尋內容可能保留於瀏覽器紀錄、分享連結或伺服器請求紀錄，因此請勿在搜尋欄輸入敏感資料。日後如加入新的分析、廣告或 Cookies 功能，我們會更新本政策及所需選擇。
6. 第三方商店及通訊服務
前往商店、電郵或 WhatsApp 後，相關第三方會按其條款及政策處理你提供的資料。我們不會僅因提供外部連結，而自動取得你在商店輸入的帳戶、付款、訂單或送貨資料。
7. 資料披露及跨境處理
只有有工作需要的人員，以及提供主機、網站維護、通訊或專業服務的供應商，才可在必要範圍內接觸資料。我們亦可能按法律、法院命令或合法調查要求披露所需資料。網絡及雲端服務可能涉及香港以外的系統，我們會按資料性質採取合理保障。
8. 保留及保安
資料只會保留至處理查詢、保障系統、處理爭議或符合法律要求所需的時間。資料不再需要時，會按情況刪除或去除可識別身分的部分。我們採取合理保安措施，但互聯網傳輸並非絕對安全。
9. 直接促銷
一般瀏覽或客服查詢不會自動把你加入推廣名單。如日後以個人資料作直接促銷，我們會先依法說明用途及取得所需同意。你可隨時要求停止，毋須繳費。
10. 查閱、更正及聯絡
你可依法要求查閱及更正我們持有的個人資料。請電郵 hello@luckypet.com.hk，主旨註明「LuckyPet 個人資料查詢」，或 WhatsApp +852 5184 5251。我們可能要求合理資料核實身分及相關紀錄。首次聯絡毋須傳送完整身分文件。